ご利用ガイド GUIDE
コトリコサービスのご利用方法などを解説いたします。
無料見積もりについて
お見積もりは無料で行わせていただきます。お気軽にお見積もりフォームやお電話にてご連絡ください。
お見積の流れ
- 無料お見積もりフォームより、必要事項をご入力してください。
- ご希望のサービス、施工対象の建物の種別、築年数や入居日を入力してください。
- 施工されたい部屋のチェックボックスにチェックを入れて、各部屋の広さを入力してください。(施工する部屋のみでOK)※㎡または帖数どちらかお好みの単位を選択してご入力ください。
- ご希望のオプションコートがあればチェックしてください。
- 図面をお持ちであれば読み込んでください。※ファイルサイズが5MB以上ある場合は読み込みできません。メールにてお送りください。zumen@cotolico.com
- フロアコーティングについてはフローリングの種類に応じてできない場合もあるため、メーカー名や製品名をご入力ください。
- お名前、ご住所などの情報と、施工希望日を選択のうえ、「送信」ボタンを押して送信してください。
施工について
施工日は平日、土日祝に限らず、ご希望に応じて設定できます(年末年始は除く)。お電話またはお見積もりフォームからご指定ください。
また、銀行振込をご希望のお客様は、事前に口座情報をご案内させていただきますので、施工日3日前までにお振込をお願いいたします。施工時間は、施工範囲や内容によって異なりますが、基本的には数時間で完了します。施工後の乾燥時間に1日程度かかりますので、
施工日当日の流れ
- 施工前日にお電話でご連絡させていただきます。当日の施工開始時間までに施工現場(ご自宅)にいらしてください。
- 当日、施工箇所の確認と既存のキズチェック、事前の説明をさせていただきます。(所要時間:10〜15分)
- ご自宅の鍵をお預かりいたします。鍵は専用のキーケースにて適切に保管させていただきます。※休憩などで現場を離れる際に必要なため、鍵をお預かりしております。
- おおよその終了時間をお伝えさせていただきますので、一旦ご自宅を離れていただき、その間に施工を行います。
- 施工開始です。養生後に掃除や、ワックス剥離などの作業を行い、コーティングを実施します。(所要時間:約4〜8時間)※クリーニング有の場合は2日に分けて作業を行います。
- 作業完了時にお電話連絡をさせていただきますので、ご自宅までお戻りください。
- ご自宅にお戻りいただきましたら、玄関口にて、①鍵の受け渡し、②メンテナンス等の説明、③書類へのサイン、④お支払い(現金支払いの場合)、⑤戸締りを行い完了となります。
- 乾燥時間(コーティング剤の乾燥まで時間が1日程度必要のため、ご自宅に入れるのは翌日以降となります
保証期間について
フロアコーティングはお客様の住宅が新築か既存かによって保証期間が変わります。また、水回りコーティング、防カビコーティング、タイルコーティングについては保証期間ではなく、耐久期間となります。詳しくは下記をご覧ください。
フロアコーティング
新築住宅………30年保証
既存住宅………10年保証(※状態の程度によって異なります)
リノベーション住宅(フローリング張り替え)………30年保証
水回りコーティング
水回り通常コーティング………耐久期間 約2〜3年
水回りハイクオリティコーティング………耐久期間 約5〜7年
防カビコーティング
耐久期間 約1年
タイルコーティング
耐久期間 約2〜3年
お支払いについて
お支払いは、銀行振込、または現金でのお支払いがご利用いただけます。
銀行振込
施工日前までの事前支払いとなります。振込先情報については別途ご案内させていただきます。
クレジットカード支払いについては現在準備中となります。
現金支払い
施工完了日に現金にてお支払いください。
キャンセルについて
施工日の3日前までのキャンセルは無料で行えます。それ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合がございます。変更やキャンセルをご希望の際は、できるだけお早めにご連絡ください。
領収書の発行について
領収書は、施工完了後に発行させていただきます。ご希望の際は、担当者までお申し付けください。電子メールまたは郵送にてお送りいたします。
営業時間について
当社の営業時間は、平日9:00〜18:00となっております。施工に関しては平日、土日関係なく対応可能です(年末年始は除く)。お問い合わせは営業時間内にお願い申し上げます。